Mais c'est aussi au marché du B2B que s'attique ce créneau. L'informatique a connu un bel essor, car les particuliers se sont peu à peu équipés et les PME, TPE, cabinets de professions libérales sont nombreux à ne pas avoir de personnel compétent en informatique en interne.

La solution est donc de choisir une entreprise en sous-traitance, soit au coup par coup soit via un abonnement qui permet une aide tout au long de l'année quel que soit le souci : problème d'utilisation ou panne.

Pour que l'entreprise soit un succès, mieux vaut déjà avoir prospecté par avance des clients éventuels.

Avant de s'engager dans la création, l'étude de marché passe surtout par la recherche d'un socle de clientèle suffisamment important pour pouvoir en vivre.

Mieux vaut déjà avoir l'accord d'au minimum une dizaine de clients par abonnement avant de concrétiser.

Un bon moyen de voguer vers le succès, car si le bouche à oreille vient ensuite compléter la communication mise en place, il faut bien dire qu'il est lent à se mettre en place. Suffisamment lent pour que la société ne puisse vraiment continuer son activité. Un point primordial à respecter.

Autre contrainte dont il faut être conscient, mais qui n'a rien d'extraordinaire lorsque l'on se lance dans l'aventure de la création : la disponibilité.

Les clients veulent être dépannés ou aidés rapidement et efficacement et ce, à toute heure de la journée.

Pour la cible des particuliers, il faut aussi prévoir le temps nécessaire à l'agrément afin que les clients puissent bénéficier du crédit d'impôt de 50%.