Les groupes ont un contexte thématique, voire événementiel et les pages officielles permettent de créer une visibilité durable et interactive sur Facebook.

Quel est donc le canal le mieux adapter à la présentation et fidélisation d'une marque ?

La page fan. La page est devenue un outil de marketing puissant. En effet, depuis quelques temps déjà, Facebook se concentre sur le développement continu de celle-ci, afin de la rendre plus intéressante pour la présentation de marques.

Il y a quelques semaines, Facebook a introduit le concept de Page Communauté qui représente une alternative à la page officielle Facebook.

Contrairement à la page officielle qui ne peut être créée que par des utilisateurs représentant officiellement la personne, l'entreprise, groupe ou produit, la page communauté a pour but de soutenir une cause ou un sujet et peut être créée par tout utilisateur.

Si cette page devient populaire et attire des milliers de fans, elle sera adoptée et actualisée par la communauté Facebook.

La page n'a donc pas de pertinence pour la présentation de marques.

Lorsque l'on considère les profils d'utilisateurs et les groupes, ceux-ci sont moins adaptés pour le marketing. Des restrictions découlent surtout des conditions d'utilisation de Facebook.

Il est donc déconseillé d'utiliser les profils d'utilisateurs pour le marketing, puisqu'ils sont uniquement destinés à l'utilisation privée.

Les groupes ont longtemps été (et le sont encore) utilisés pour le marketing. Mais comparé aux pages Facebook, elles ont quelques inconvénients.

Notamment la communication limitée avec leurs membres et le fait que Facebook ne leurs met pas à disposition des outils comme l'espace fans.

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