Le fichier shmedia.dll chargé de récupérer les propriétés de votre fichier vidéo, largeur, hauteur, durée, etc., peut en effet parfois rencontrer quelques problèmes avec les fichiers volumineux ou corrompus, c’est-à-dire dont les informations ne sont pas correctement déclarées.

Pour corriger cela, il faut modifier le Registre.

1. Exécutez l’Éditeur du registre puis ouvrez la clé suivante : HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID

2. Cliquez alors du bouton droit de la souris sur la sous-clé {87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E} puis sélectionnez la commande Supprimer

3. Confirmez la suppression de la clé en cliquant sur le bouton Oui.

Fermez alors l’Éditeur du registre puis redémarrez votre ordinateur pour appliquer la modification.